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Réglementation nationale des taxis

Réglementation nationale des Taxis

QUELQUES PRÉCISIONS ET INFORMATIONS CONCERNANT LA RÉGLEMENTATION.

Vous pouvez obtenir plus d’informations (décret, loi…) sur le site legifrance.gouv.fr

Un taxi peut-il aller n’importe où ?

Le taxi peut prendre en charge un client partout sur sa commune de rattachement et le conduire n’importe où. Il peut bien sûr prendre un client en dehors de sa commune mais uniquement SUR COMMANDE.

Est-il normal qu’une somme soit déjà inscrite au compteur quand il vient me chercher ?

Oui, à partir de l’appel que vous faites, le taxi va rouler pour vous. Même si vous n’êtes pas à bord du véhicule, il va parcourir une distance, passer du temps à votre service, c’est cette somme qui est affichée au compteur.

Peut-on obtenir un justificatif de la somme payée ?

Oui, sur simple demande, le chauffeur de taxi vous remettra un reçu.

J’ai commandé un taxi, je suis sorti à peine quelques minutes en retard et le taxi était déjà reparti.

Lorsqu’un taxi est réservé sans voyageur à bord, la législation prévoit qu’il peut partir sans attendre dans le cas où le stationnement est impossible.

Par ailleurs, il arrive trop fréquemment que le client qui a retenu le taxi change d’avis sans avoir prévenu ou prenne le premier taxi rencontré dans la rue sans attendre celui qui lui a été attribué. C’est ce qui s’appelle une « non-charge ». C’est pourquoi nous vous conseillons d’être présent 5 minutes au plus tard après l’heure convenue.

Quelles différences y a t-il entre le tarif de jour et le tarif de nuit ?

Le tarif de nuit est applicable de 19h00 à 8h00 le lendemain matin ainsi que les dimanches, jours fériés et par temps de neige.

Un chauffeur m’a facturé un supplément pour le transport de ma valise. Est-ce normal ?

OUI, il s’agit d’un supplément prévu par la réglementation, le supplément s’établit alors par bagage.

Quels sont les différents suppléments ?

  • supplément bagage,
  • supplément pour transport d’animaux,
  • supplément à partir de la 4ème personne transportée,
  • supplément pour prise en charge à la gare,à l’aéroport,
  • supplément péage A/R